INTRODUCTION
Course Date:
13 – 31 Maret 2025
Course
Duration: 60 minutes (2JPL)
Participant:
all nursing MH (nurse + midwive)
Sub Topics:
1. Definisi Komunikasi
2. Tehnik Komunikasi
3. Etika Berkomunikasi
4. Manjemen Konflik
5. Komunikasi Efektif
dengan Pendekatan SBAR
6. Jenis – jenis Hand Over
pasien
Course
Objectives:
1. Memahami Definisi Komunikasi
2. Memahami Tehnik
Komunikasi
3. Memahami Etika
Berkomunikasi
4. Memahami Manjemen
Konflik
5. Memahami Komunikasi
Efektif dengan Pendekatan SBAR
6. Memahami Jenis – jenis
Hand Over pasien
Course
output:
1. Mampu menjelaskan definisi
komunikasi
2. Mampu menjelaskan tehnik
komunikasi
3. Mampu menjelaskan etika
berkomunikasi
4. Mampu melakukan
penanganan komplain
5. Mampu melakukan
komunikasi efektif dengan pendekatan SBAR
Melakukan hand over pasien
sesuai standar di Mayapada Hospital